Foire aux questions
Vous trouverez ici une liste de questions fréquemment posées.
Vous avez des questions sur la pose de clôture ou cherchez des informations sur les pièces de clôture ou les brises vue en aluminium ? Alors, consultez notre FAQ.
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, contactez-nous via notre formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone au 0805 38 58 38.
Puis-je annuler ou révoquer ma commande ?
Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer les raisons. Le droit de révocation commence dès que vous passez commande en ligne, par téléphone ou par e-mail.
Afin d'exercer votre droit de révocation, vous devez nous informer par l'intermédiaire d'une déclaration claire (par exemple, par courrier postal ou par e-mail) de votre décision de révoquer ce contrat.
Par contre, le retour/l'échange des articles n'est pas possible, car ils sont fabriqués sur mesure selon les spécifications du client. Pour tous les autres articles, tels que les jeux de vis, le droit général de révocation des consommateurs s'applique.
Pour de plus amples informations, veuillez consulter nos conditions générales de vente.